Artikel 1 — Definities

• Ondernemer: Tekenen met Wietze, gevestigd aan Van Heutszstraat 149, 2593 PH Den Haag, KvK-nummer 56808755, btw-identificatienummer NL001459762B89, bereikbaar via info@tekenenmetwietze.nl.
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de Ondernemer, of dit voornemens is.
• Overeenkomst: elke overeenkomst tussen Ondernemer en Klant met betrekking tot digitale tekenlessen en/of fysieke producten.
• Digitale les: online cursusmateriaal (video’s, tekst, opdrachten) dat via het platform van de Ondernemer toegankelijk wordt gemaakt.
• Fysiek product: een tastbaar product (zoals canvas, puzzel, tekenpakket) dat aan de Klant wordt verzonden.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Ondernemer en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen Ondernemer en Klant.

2.2 Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Klant beschikbaar gesteld, zodat deze kan worden opgeslagen en later geraadpleegd.

Artikel 3 — Het aanbod

3.1 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden digitale lessen en/of fysieke producten, zodat de Klant een goede beoordeling kan maken.

3.2 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de Ondernemer niet.

3.3 Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Artikel 4 — De overeenkomst

4.1 De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod, en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden (bijvoorbeeld: betaling).

4.2 Bij digitale lessen wordt na ontvangst van betaling direct toegang verleend tot de betreffende les(sen), via het account van de Klant op het platform van de Ondernemer.

Artikel 5 — Herroepingsrecht

5.1 Fysieke producten: de Klant heeft het recht de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van het product. Zie het separate Retourbeleid & Herroepingsformulier voor de volledige voorwaarden en procedure.

5.2 Digitale lessen: door akkoord te gaan met directe levering van de digitale les, stemt de Klant er uitdrukkelijk mee in dat de uitvoering van de Overeenkomst start vóór het einde van de herroepingstermijn, en verklaart de Klant afstand te doen van zijn herroepingsrecht zodra de Ondernemer de Overeenkomst is begonnen uit te voeren (dat wil zeggen: zodra toegang tot de digitale les is verleend). Dit is in overeenstemming met artikel 6:230p sub f Burgerlijk Wetboek. De Klant ontvangt vóór aankoop hierover een duidelijke melding en dient hier expliciet mee in te stemmen.

Artikel 6 — Prijs en betaling

6.1 Betaling geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden, voorafgaand aan levering van het product of de digitale les.

15.7 cmdien de Klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, is de Ondernemer gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten.

Artikel 7 — Levering en uitvoering

7.1 Digitale lessen worden direct na betaling beschikbaar gesteld via het account van de Klant.

7.2 Fysieke producten worden verzonden naar het door de Klant opgegeven afleveradres. De Ondernemer streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen, te verzenden, tenzij een langere levertijd is overeengekomen.

7.3 Het risico van beschadiging en/of vermissing van fysieke producten berust tot het moment van bezorging aan de Klant bij de Ondernemer.

Artikel 8 — Klachtenregeling

8.1 Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst kunnen worden gericht aan info@tekenenmetwietze.nl. Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk beantwoord.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

9.1 De Ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat de Klant onjuiste en/of onvolledige gegevens heeft verstrekt.

9.2 De aansprakelijkheid van de Ondernemer is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de Klant voor de betreffende les of het betreffende product heeft betaald.

9.3 De digitale lessen zijn bedoeld als educatief materiaal voor recreatief gebruik en bevatten geen garantie op een specifiek leerresultaat.

Artikel 10 — Intellectueel eigendom

10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de digitale lessen (video’s, teksten, lesmateriaal) berusten bij de Ondernemer. Het is de Klant niet toegestaan dit materiaal te verveelvoudigen, te verspreiden of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 11 — Toepasselijk recht en geschillen

11.1 Op alle Overeenkomsten tussen Ondernemer en Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Laatst bijgewerkt: augustus 2026